建行杭州萧山支行：再见，“隐君子”

　　利益在左，制度在右，走在银行的道路上，必须时时绷紧合规的弦，一念之差，就会掉入利益的漩涡。

　　近期，我所在的二级支行组织学习了某支行柜员徐某利用职务之便获取客户隐私并以此获利的案件。震惊之余，更多的是反思。保护客户隐私，是制度规范，更是职业道德。涉案金额不大，或许还够不上徐某一个月的工资，但它的威力之大，足以葬送涉事员工的大好前途与建设银行的良好形象。

　　案件暴露出部分柜面交易反显的客户信息未脱敏、柜面查询业务授权管控不到位、日常监督检查流于形式、个别员工合规意识淡薄等问题。从事发到败露，时隔将近一年，这期间，徐某个人有多次坦白改过的机会，但是他选择隐瞒，暗度陈仓，侥幸认为中饱私囊的事会永远石沉大海;涉事二级支行有多次自查监测的机会，但是相关人员对预警信息没有引起足够的重视，错过了最佳止损机会;上级行在已知徐某被公安机关调查的情况下，相关负责人有多次核查、上报的机会，但是失职、失察，直至案件移送法院公诉才向上级行和监管部门报告，给建行声誉造成了严重影响。

　　在我们的日常工作中类似这样无需授权即可反显的交易还有，在倚赖系统完善的同时，更要靠员工自觉和网点监督。网点除了加强日常警示教育，更应通过每日抽查员工录像、不定期检查员工抽屉及电脑、每周互检、设置外网邮箱白名单、移动硬盘名单管理等具体措施切断信息泄露渠道。

　　对于需要授权查询的业务，现大多都通过远程授权平台上传双人签字的联系单授权查询，小部分需要前台主管授权，对于这些业务，网点应启用手工登记本登记，并由专人保管，做到每一笔授权查询业务有迹可循，责任到人。

　　上级行应每月开展检查工作，对网点的落实情况加以监督检查。对于跨机构轮岗及离职员工更应全面审查工作交接情况与原机构违禁行为，充分调取原机构群众意见与监督报告，并与轮岗及离职进行一次合规谈话。对于发现存在违禁事项蛛丝马迹的，及时组织核查，积极引导改正并报告上级行及监管机构，防止事态进一步扩大。

　　窃取隐私“零容忍”，银行再无“隐君子”。作为银行工作者，我们应牢牢抓住制度的缰绳，不让自己误入歧途，自己不做“隐君子”，若真的一念之差犯了错，悬崖勒马，为时未晚。对身边的同事，要互查互纠，身边不留“隐君子”，帮助思想有偏颇的同事及时纠正，亡羊补牢。