为有效体现“以人民为中心”服务理念，切实提升营业网点服务质量，提高营业网点服务管理水平，近日，杭州西湖支行开展网点服务质量提升活动。
活动期间，要求各网点积极建设服务机制，营造服务氛围，提升服务能力；加强服务协同，要求全体人员协同，部门协同；积极提升服务效果，树立全行“二线为一线，一线为客户，后台为前台，全行为基层”以及“以客户为中心”的大服务格局理念。
建行杭州西湖支行自成立以来，始终坚持以客户为中心不动摇，高质量服务为根本不改变，让高质量的服务理念深入到每一个员工的骨髓，不断提升建设银行国有大行形象。
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