农发行十堰市分行营业部党史学习走深走实 业务发展见行见效
今年以来，农发行十堰市分行营业部党支部按照“传承、创新、夯实、提高、加强”的总体要求，紧紧围绕发展抓党建、抓好党建促发展，不断推动党史学习教育走向深入，推动支部建设与业务发展紧密结合,营造了努力拼搏、奋发有为、积极向上的良好氛围，党建统领得到新加强，业务发展实现新突破，合规管理迈上新台阶，人才队伍获得新提升。
团队建设有温度
中国农业发展银行十堰市分行营业部成立于1996年11月。现有在职职工15人，其中党员10人、40岁以下员工12人，担负着十堰市城区和神农架林区粮油购销和乡村振兴等农业政策性资金信贷投放及其结算服务等工作。一直以来，营业部党支部始终把开展“树行业形象，创一流服务”做为一项系统工程常抓不懈，先后多次获得总行、省分行“青年文明号”“优质文明服务窗口示范单位”“巾帼文明示范岗”“先进单位”等荣誉称号。
（图为农发行十堰市分行营业部组织女员工前往红色教育基地开展“学习百年党史 汲取奋进力量”主题党日活动）
昂扬不坠青云志，下看金玉不如泥。该党支部坚决执行中央八项规定精神，健全完善岗位责任，将岗位责任落实到人，坚决纠正“四风”等庸、软、散、懒不良习气。严格上下班考勤登记，强调会风问题无小事，开展“作风年建设”活动，提振了员工精气神。以恪守“勿以善小而不为，不以恶小而为之”的至理古训，踏踏实实地做人，坦坦荡荡的处事。职工纷纷以“自律、他律、律他”为最高信条，认认真真对待每一项工作，干干净净对待每一笔业务。
在持续深化作风建设的同时，该党支部坚持“以人文本”暖人心。在日常工作中，全面了解掌握员工的行为思想动态。建立员工思想行为动态管理台账，定时登记、更新，做到员工工作调整和职务变动时必访必谈。多方面开展交心谈心活动，针对年轻人思想活跃和看待事情想法各异的实际，注重加强和员工的交心谈心，及时了解员工思想动态和症结，有的放矢的疏解员工心理障碍，力所能及解决员工工作和生活中的困难，不断提高员工的工作积极性。同时，积极培养入党积极分子，为党组织建设发展提供充足的后备力量。
学习教育有深度
党史学习教育全面开展以来，该党支部积极安排部署，把学习教育作为贯穿全年的重大政治任务，坚持高标准、严要求，不断推动党史学习教育走向深入，不断激发党员干部干事创业的精气神，把党史学习教育转化为提质增效的精神动力。
（图为农发行十堰市分行营业部组织入党积极分子、离退休党员集中开展党史专题学习教育活动）
为确保党史学习教育活动规范、有序开展，营业部成立了以党支部书记为组长、各支部委员为副组长的党史学习教育领导小组和学习教育办公室，结合实际研讨出台了营业部党史学习教育实施方案，研究制定了学习任务时间计划表，坚持领导干部先学一步、学深一点，充分发挥“关键少数”和党支部理论中心组示范带动作用，围绕党史学习教育制定全年中心组学习计划，坚持学原文、悟原理，将自身学习工作实际与党史学习结合起来，不断提高政治判断力、领悟力、执行力，把学习教育引向深入。
及时购买党史学习教育指定读本及辅助读本，发放至全体员工、退休党员。充分利用学习强国、智慧党建APP、党史学习教育微信公众号等权威平台，自选式、自助式、自主式学习，让学习方式更加灵活多样。充分利用红色资源，组织参与了丰富多彩、主题鲜明的庆祝建党一百周年系列活动，引导全体党员弘扬革命精神，传承红色基因，凝聚奋进力量。一是为庆祝“三八”国际劳动妇女节，开展了“诗情花艺 献礼百年华诞”主题活动，通过艺术插花和三行情书献给党展示了巾帼风采，向建党一百周年献礼；二是选派优秀青年党员参与市分行“听党话、跟党走”演讲比赛，认真组织撰写庆祝建党100周年征文以及“我身边的共产党员”故事征集文稿；三是实地教育激发活力。4月19日上午组织党员干部前往武当山道廉文化基地开展“寻红色足迹 铭百年党史 筑政治忠诚”主题党日活动；四是开展党建结对共建活动。5月9日，与郧西县支行党支部到郧西县革命烈士陵园、鄂豫陕革命根据地纪念馆开展了“学习百年党史 汲取奋进力量”联合共建主题党日活动。
为民办事有力度
内化于心，外化于行。营业部将学习教育成果和成效转化为工作的动力和实效，将党史学习教育与办实事、开新局高度结合，把党史学习教育同解决群众“急难盼愁”实际问题结合起来。
为进一步提高社会公众参与打击经济犯罪的责任意识，不断提升群众识别和防范经济范围的能力，警惕和防范非法集资、电信诈骗，营业部组织力量积极参与市处非办、市公安局联合全市金融保险机构举办的“与民同心 为您守护”防范非法集资、电信诈骗宣传活动，通过发放宣传资料、设立咨询台、转发公众号等方式，重点向老年人等易受侵害群体宣传讲解《防范和处置非法集资条例》，并结合日常典型案例揭露骗子的诈骗伎俩，普及常见的经济犯罪和电信诈骗套路，增强群众保障自身资金安全的意识，营造了良好的社会舆论氛围。
（图为农发行十堰市分行营业部组织员工开展“与民同心.为您守护”防范非法集资和电信诈骗宣传活动）
积极响应市委市政府志愿者服务计划号召，通过举办专题研讨会、座谈会等多种形式，对全体员工进行志愿者服务活动教育。通过学习教育，广泛宣传，全体员工提高了思想认识，自觉踊跃地参加到志愿者服务活动中来，形成了良好的文明创建及志愿行动的氛围。每周选派两名员工下沉东风大道社区参加志愿服务活动，通过志愿服务活动的有效开展，引导和动员全体员工尽义务、讲奉献、树形象，充分发挥志愿服务精神。
为进一步提高客户投诉处理质量，完善客户投诉信息传递流程，确保客户投诉能得到及时、有效地处理，从而有效提升客户满意度，更好地维护农发行的信誉和形象。建立统一、高效的投诉处理程序和严密有效的投诉管理机制，构建和谐共赢的良好银企关系。今年到目前为止，营业部业务零差错、服务零投诉。
业务发展有高度
把党史学习教育成果充分转化为推动工作有序开展的前进动力，促进党建与业务工作的深度融合。今年以来，营业部强化任务规矩意识，积极响应“任务就是纪律，任务就是规矩，任务就是召唤”的号召，锚定发展这个第一要务，认真抓落实，不断推动业务高质量发展。
一是加大粮食库存巡查力度，确保市县储备粮食安全。坚持逢库必查、逢仓必查、查必彻底的原则，通过现场检查，落实库存检查制度，确保了库存粮食安全。
二是加强贷款营销和培育。主动对接各区政府和有关部门，积极搜集地方重大经济建设和民生项目；加大对项目融智、融资、融制力度，加强项目咨询辅导，对项目的营运模式和收益补偿提出合理化的建议参谋，帮助企业发现现金流、设计现金流、创造现金流；营业部聚焦项目营销、审批、投放和储备，指定每名班子成员挂包2个项目，负责具体督促、协调和沟通；建立项目攻坚作战图，明确各个环节办结时限；每周第一、三、五工作日结束前，召开碰头会，对接项目申报过程中遇到的疑点、难点问题，督促项目进度。同时由班子成员带头实行休息日弹性上班工作制度，全力推进项目申报工作，目前已经实现目标任务“时间过半、任务超半”，审批贷款5.5亿元。
三是加大已批未放贷款项目跟踪服务力度，对资金支付达到提款要求的建设项目积极协助企业办理提款手续，1-6月累计发放贷款3.7亿元；
四是强化账户管理，提升电子业务质效。加强开户管理，对单位银行结算账户开户资料进行严格审查和审批，核实开户意愿，防止开立虚假账户；提高大额、可疑交易的识别能力，对账户资金的用途、去向、收款人性质等进行严密监控，防止洗钱现象发生；积极向客户宣传和推介网银结算工作，进一步提高电子支付替代率。截至6月底，营业部网银签约客户共71户，完成汇划3553笔，金额10.09亿元，电子渠道业务替代率95.95%，均实现结算安全无事故。
来源：
作者：夏筠  程良涛
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