临商银行商城支行营业部开展学雷锋“上门服务”暖人心

 日前，一客户到临商银行商城支行营业部柜台申请办理代理开户业务，柜员告知客户开立银行卡需本人办理。客户表示与开户人为夫妻关系，因开户人生病无法前往银行办理。柜员迅速汇报营业主管，营业室立即决定启动应急程序，到客户家中进行上门服务办理业务。立即安排双人到现场核实了办卡的真实性，为客户办理了委托授权等相关手续。客户对我行员工的真诚服务连声道谢。
　　近年来，商城支行营业部牢记以客户为中心的服务理念，把客户的需求放到第一位，想方设法为客户解决实际困难，得众多客户的一致好评。