为进一步提升老年客户群体的服务体验,临商银行市中支行营业部认真贯彻落实总行“适老活动方案工作部署”相关要求,坚持普惠金融的道路上“一个都不能少”主旨,围绕“更周全、更贴心、更便利”的目标,全面加强老年人等特殊客户群体金融服务。
支行通过设置老年人专属窗口、咨询服务电话、爱心专座、配备老花镜、医用急救箱、老年人绿色通道等设施工作,为前来办理业务的老年客户提供优质的差异化服务。
此次活动的开展,提升了老年客户群体体验感和获得感的同时,进一步增加了我行的社会认可度。(刘相君)