临商银行日照分行切实提升老年人支付服务便利化程度

  临商银行日照分行为进一步提升老年人支付服务便利化程度，从以下措施入手：一是完善服网点无障碍物理配置，开设老年客户绿色通道，配套专属暖心服务措施；二是各网点设立老年人专属窗口，业务咨询服务台、咨询投诉电话，接受老年人客户群体的监督；三是设置第一时间专门引导岗人员。营业厅由大堂经理作为第一志愿服务人员，为老年人提供咨询引导、预约服务、全程协办、协助填单、复印打印等服务；四是各网点配备老花镜、医用急救箱、轮椅、雨伞等服务装备，方面老年人使用。
在今后的工作中，我行将继续加强措施，从多渠道探索，为老年人客户提供更加高效、便捷的金融服务。