建行余杭支行防范诈骗“大师”，为客户扎紧“钱袋子”
“对方是认识的人吗？有联系过吗？为什么要转账给方？”
一对夫妻在柜面办理完银行卡存现后，找到小吴表示想要汇款一个自称是“古玩搜集大师”的账户。在询问客户的转账用途后，客户拿出和“古玩收集大师”的微信对话，称其有一枚银币经过专家鉴定后价值150万，现需要转账鉴定费给专家。
“哎呀我之前去北京见过这个专家的，是真的啊。”客户仍坚持自己已经到北京去实地见过该专家。
小吴一边耐心地与客户分析微信聊天记录，缓和客户的情绪，一边立即向当地派出所报警，协同警方一起对客户进行以案说法，告知客户电信网络诈骗的常见手段。最终在与警方合力劝说下，客户取消了此次汇款业务，并对建行的工作人员表示了感谢。
如今，五花八门的诈骗手段层出不穷，作为担任守护消费者“钱袋子”的金融机构，在办好业务的同时，多说一句，让客户的资金多一份安全，做好风险把控工作，做好最后一道防线是我们义不容辞的责任。
来源：
作者：吴逸雯
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