建行杭州萧山支行：擦亮双眸留心眼，谨防电信新诈骗

　　时代在进步、在创新，就连骗子也不例外，新型诈骗手段层出不穷、花样百出。 “五一”假期期间，建行杭州衙前支行成功堵截一起新型电信网络诈骗行为，成功阻止客户再次转账。

　　2021年5月2日09：24，客户尚先生来到衙前支行，表示自己的银行卡和支付宝被银行冻结了，要求银行员工协助解封。大堂经理查询后发现银行卡无异常，遂问其经过。尚先生自述，年初在网络上认识一位异性好友，并发展成了男女友关系，两次视频聊天之后，尚先生就对方深信不疑。

　　2021年4月末，对方称自己的父亲得了肝癌，以医治病患为由向尚先生借款。尚先生对此并未表示疑虑，表示自己会尽快筹集款项。后对方微信因涉及电信网络诈骗被封禁，两人随后使用“学习强国”app的聊天功能进行沟通。5月1日，尚先生将2万元款项转入对方“堂哥”的邮政银行卡中。同时将自己的人脸照片、支付宝微信账户密码、验证码等个人信息全部通过照片的形式发给对方。

　　5月2日，对方以尚先生的银行卡被冻结导致转账失败为由，要求尚先生重新转账2万元。尚先生来到衙前支行咨询相关业务。大堂经理在得知事情的详细经过后立即报告当班营业主管，并告知尚先生这是电信网络诈骗，但客户仍然不相信工作人员。衙前支行工作人员立即报警并持续劝说，最终尚先生答应不再转款给对方，同时在员工的协助下打印了银行流水，记录了对方微信账号、银行卡账号。随后，派出所民警赶到，在民警的协助下，尚先生认识到这是一场电信诈骗，并随同民警前往派出所协助调查。

　　在此，我们要再次提醒广大群众，防范电信诈骗要谨记“三不一要”，即不轻信(不轻信来历不明的电话和短信，及时挂断电话、不回复手机短信)、不透露(不透露自己和家人的存款、银行卡账户以及身份信息等。必要时可拨打110求助咨询，或向亲戚、朋友、同事核实)、不转账(不给陌生人或账户汇款、转账，转账时要再三核实对方账户信息)、要及时报案(发现被诈骗时，要立即报案，提供详细情况，配合公安机关开展侦查破案)。同时，金融机构从业人员在在服务客户时，一定要多一句询问，多一句提醒，多一点观察，让再隐蔽、再狡猾的诈骗也无所遁形，助力人民群众守住钱袋子，提升人民群众的安全感和满意感。