“五一”期间,建行杭州衙前支行在为客户办理信用卡申请业务时,严格落实监管部门“断卡”行动要求,本着审慎经营的原则和丰富的业务经验,成功识别并堵截一起个人异常信用卡申请风险事件,帮助客户守好“钱袋子”。
2021年5月4日15:20,客户朱先生到衙前支行主动要求申请信用卡。在询问客户需求过程中,大堂经理了解到客户办卡用于“博蓝共享”手机app,一款号称可以“赚钱”的app。大堂经理立刻觉察到该客户可能涉及电信网络诈骗,便不动声色地和客户询问起博蓝共享app的具体情况。客户表示,“博蓝共享”很快就要合并杭州地区的所有银行,其主要赚钱方式为观看广告、发展下线、炒虚拟资产,普通人一天的收入为6元左右,在app中存入的钱款越多,每日的收益越高。存入的现金不能提现,只能转化成虚拟资产通过他人购买转手变现。每一次转手都会提高手中虚拟资产的价格。因此,他将家人都发展成了自己的下线。客户对此深信不疑,并表示自己除了炒作博蓝共享之外,还在炒作名为“本比特”的虚拟货币,依靠这些,每个月可以获得一万多的收入。最终衙前支行未受理其信用卡申请需求,并提醒客户这是一种电信诈骗手段,甚至是违法操作,劝说客户不要相信。
建行杭州萧山支行将继续认真履行社会责任,持续开展“十个凡是”防范电信诈骗宣传工作,在日常工作中做到“勤询问、勤提示、勤告知”,增强公众的防诈意识,筑起“防火墙”,以实际行动护航客户资金安全。