4月27日8点多,清原支行的营业厅里走进一位衣衫褴褛的老人,他身上背着一个破旧的布袋,迟疑着想要表达什么。
大堂经理热情地把老人迎进门来,询问他要办理什么业务。老人不好意思地说,想把零钱换成整钱,但是零钱很多,不知道愿不愿意换。大堂经理微笑着说可以换,将老人引导到柜台。柜员亲切地让老人先坐下,并告诉老人兑换时间会有点长,请他耐心等待。一角、两角、五角,两个人经过一个小时紧张地忙碌,终于将3万多零钱清点完毕。最后柜员将换好的整钱双手递到老人手中,并细心嘱咐老人家“请小心保管”,老人感动地竖起大拇指,一脸桃花,边走边回头,连声道“谢谢,谢谢!”