建行杭州东站支行关于网点现钞自动化管控系统的思考

　　最近总行上线了网点现钞自动化管控系统，通过建行大学的课程学习，我们感受到了自动获取冠字号的便利，然而在实际操作过程中却遇到了一些问题。

　　首先，如今网点都将清分机作为主要清点现金工具，清分机有可以流通、不宜流通、退钞口三个出口，通过现钞自动化系统只能获取到可以流通和不宜流通之和的数据，且都显示为流通券。退钞口的现金冠字号无法获取，只能通过点钞机继续清点，但冠字号码不会再记录但这笔业务中，导致该笔业务冠字号码与实际现金数量产生误差，有时因机器原因还会使误差很大。

　　第二，根据金库要求，20元及以下票面应收支两条线，即收入的20元及以下都应配在全兑券中，不能对外支付。但通过清分机清点过的现金在预配款界面中自动获取的都是流通券，这与收支两条线的要求相矛盾，柜员仍需通过点钞机和手工清点后再次配款，这也增加了清点现金的时间。

　　第三，现钞自动化管控系统的操作中提到在卡钞时不能将现金全部拿出再重新清点，否则会导致冠字号码重复，获取数据不准确。而在实际操作中，清分机卡钞后只能将现金全部拿出，不然无法继续清点，等清分机数据清零后再重新清点。之前清点出的冠字号数据会被重新清点后的数据覆盖。但若是需要清点几十万几百万的现金呢?已经点过捆好的也需要全部再清点一遍吗?

　　第四，关于点钞机与清分机的切换，与机器厂商工作人员确认，同一笔业务中只能从获取一台设备的数据，无法同时获取点钞机与清分机两台的数据，若客户存款金额和种类很多时，只用清分机获取数据不够准确，只用点钞机则点钞时间会很长，在实际操作中经常会陷入两难境地。

　　网点现钞自动化管控系统由于刚刚上线，对于新系统仍有一些未知的问题等待我们探索，作为网点柜员可以将问题反馈，由相关技术部门人员继续升级和完善，这是一个不断探索与磨合的过程，希望通过大家的合作与努力，现钞自动化管控系统可以不断完善，为我们提供更多的便利。