临商银行枣园支行积极优化服务环境

临商银行枣园支行积极优化服务环境

为切实提高网点服务环境，优化服务水平，提升整体形象,枣园支行主动征询客户意见,立足实际制定外部环境整改优化方案，取得显著成效。

温馨提示，解决客户停车难的问题。长期以来,枣园支行门口成为大家的“免费停车场”，导致每天来办理业务客户的车辆无处可停，没办法只能停到马路上，这样既影响交通又不安全，广大客户也都纷纷反映。对此，该行领导高度重视，在门口停车位处摆放“禁止随意停车”的牌子，并张贴“非我行办理业务的客户，请勿随意停车”的提示。这一举措极大解决了客户停车难、放车难问题，缓解了银行门口路段交通拥堵现象，深受客户好评！

耐心劝说，让网点门口井然有序。近段时间，枣园支行门口摆摊情况日益严重，阻碍了车辆进出和停车，对摆摊人员的安全也有一定隐患。针对此情况枣园支行每日在门口监督，耐心说服前来摆摊的商户到别处，充分改善了银行门口杂乱无章的现象。前来办理业务的客户都纷纷感叹：“真是越来越便利，越来越干净了！”

积极沟通，垃圾箱分类蔚然成风。每到夏天，门口的垃圾桶气味难闻，垃圾被扔地到处都是，严重影响了该支行的环境卫生。对此，枣园支行行长积极跟镇政府沟通此事，说明缘由。最后，镇政府把垃圾桶放到无人区域，听取建议，引导村民文明放置垃圾并设置垃圾分类，从此再无难闻的味道。（枣园支行 宋珉辉）