工行海盐支行多举措开展“3.15”宣传活动

 
    每年的3月15日是国际消费者权益日，为落实2021年“3.15金融消费者权益日”金融知识宣传普及计划要求和工作部署，工行海盐支行紧扣“权利 责任 风险”主题，多举措积极开展“3.15”宣传活动，进一步提高金融消费者，尤其是老年群体的风险责任意识，营造良好的金融氛围。
 
    走进社区
    支行在“3.15”当天走进社区，在老年人聚集休息点设立宣讲站宣传金融消费者权益保护知识，吸引了大量群众前来咨询。对于老年人，重点围绕非法集资、非法金融广告、网络电信诈骗等内容，向老年人介绍不法金融行为的特征、识别方法及防范技巧。活动共发放宣传资料100余份，得到了群众，尤其是老年人的一致好评。
 
    网点阵地
    支行在网点LED显示屏上滚动播放消费者权益保护宣传标语，营造浓厚的宣传氛围。同时积极发挥网点阵地作用，依托网点“消费者权益保护站”、“学雷锋志愿者服务站”、“工行驿站”、“金融消费公众教育角”等渠道，开展金融消费者权益保护知识厅堂微沙龙等活动。利用客户等候时间发放宣传资料并详细讲解人民币防伪、理财风险防范等金融知识，并针对老年客户群体重点介绍养老理财规划，引导老年人根据自身风险偏好理性选择风险收益相匹配的金融产品。
 
    线上宣传
    支行结合“3.15”消费者权益保护宣传周，运用新媒体平台扩大宣传面。制作“金融消费者权益小课堂”动画视频，展示老年人理财被骗案例，分析诈骗套路，以轻松易懂的方式提升老年人金融权益维护意识。
 
    在日常工作中，支行结合“三走进”，在提供金融服务的同时积极宣传用卡安全基本常识、个人信息防盗等消费者权益保护知识。支行团支部也结合“学雷锋日”、青年志愿服务活动等，积极宣讲消费者权益保护知识，贡献青年力量。同时，支行积极践行“工银爱相伴”老年客户品牌服务体系，指导老年客户使用智能设备老年客户关爱版、手机银行幸福生活老年版等电子设备，进一步做好老年客户金融服务。
     自2018年海盐县开展金融消费者权益保护工作评估以来，工行海盐支行已连续两年获评“A等”行，在2020年，更是从18家金融机构中脱颖而出，获得了唯一“A+等”行的称号。支行将持之以恒扛起大行责任担当，全力推动公众教育和消费者权益保护工作高质量发展，为海盐金融环境建设贡献力量。