为切实做好金融消费者权益保护工作,不断增强消费者的自我防范意识和风险防范能力,3月15日,邮储银行新干县支行在全辖范围内开展“3.15金融消费者权益保护日”宣传周活动。
此次活动,该支行以“坚持以人民为中心 增强金融消费者获得感”为活动主题,一方面通过微信线上宣传渠道推送保障消费者权益的金融知识,提升消费者金融素养;同时利用网点电子Led屏、宣传栏、宣传教育折页和手册等为前来网点的客户解说金融消费案例;另一方面到商超、休闲广场现场解答、发放宣传单等方式宣传引导消费者通过手机银行、网上银行、线上保险业务办理等渠道用好线上金融工具,増强了老年人对智能技术的了解和信任,加强对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传,提高了老年人防骗意识和自我保护能力。
通过此次活动,该支行引导金融消费者合法合理地维护自身消费权益,为客户提供金融消费保护长效服务,真正帮助金融消费者提高维权警觉,对于预防被骗、提升自己的维权意识都是很有帮助的。此次活动共设置咨询台4处,受咨询140余人次,制作宣传展板8块,发放宣传彩页200余张,线上转发消费风险提示及“以案说险”信息 110次,惠及群众150余人。通过活动的开展,有效增强了群众维权意识和风险防范意识,受到了群众的一致好评。
( 邮储银行新干县支行 廖柳青)