待您如亲-记建行杭州文新支行客户经理王兰优质服务记

年味渐浓，年关的脚步慢慢近了。网点营销团队的年前客户联系走访工作也在热火朝天地开展着。
“徐姐，我是小王啊，好久没见您了，提前祝您新年快乐，最近一切还好么。”徐姐是我行高端客户之一，多年来客户经理小王一直与其保持着紧密的联系沟通，从业务到生活，彼此已十分熟稔。“快过年了我们准备上门拜访您呢，什么时间方便呀？”
电话那头半晌没出声，继而传来虚弱的声音“小王啊，不好意思，最近身体不好住院了，现在人还在医院，估计过年也要在这边过了。”听过对方的话，小王大吃一惊，急忙询问道“怎么会这样，那家里情况还好么？”
“不太好，我父母情况你也知道的，现在正发愁过年要怎么办呢”电话里传来阵阵叹气，原来徐姐家里老人已年逾八旬，行动不便，日常生活需保姆照料，但这过年时节，保姆回家，老人竟一时无人照顾，连出门买菜也成问题。小王了解到事情的严重性，答应年前定去拜访，看望老人状况。
年二十九当天，趁着上班前，小王早早前往老人附近菜市场，精心挑选搭配了许多适合老人入口的新鲜肉蛋蔬菜、水果年货，去往老人家拜访。“叔叔阿姨，好久没来拜访你们了，我是徐姐的专属理财经理小王，今天来给你们二老拜年了。”小王提着菜肉上门，老人们十分惊喜，热情相迎，“真是太麻烦你了”老人们颤颤巍巍地握着小王的手，连声感谢。
“这是应该的，徐姐的家人也是我的家人。”小王嘱咐二老多注意身体，做好防护措施，有需要及时联系，临走之际老人站在门口，一路目送着小王消失在电梯口。
八点多的早晨车辆川流不息，上班的行人步履匆匆，第二天就是年三十了，灯火相亲，亲人团聚的日子。小王踏在去往网点的路上，内心充溢着安心，站好最后一班岗，服务好每一位客户，待您如亲，以诚相守，相信客户的心中也流淌着阵阵暖意。
年味渐浓，年关的脚步慢慢近了。网点营销团队的年前客户联系走访工作也在热火朝天地开展着。
“徐姐，我是小王啊，好久没见您了，提前祝您新年快乐，最近一切还好么。”徐姐是我行高端客户之一，多年来客户经理小王一直与其保持着紧密的联系沟通，从业务到生活，彼此已十分熟稔。“快过年了我们准备上门拜访您呢，什么时间方便呀？”
电话那头半晌没出声，继而传来虚弱的声音“小王啊，不好意思，最近身体不好住院了，现在人还在医院，估计过年也要在这边过了。”听过对方的话，小王大吃一惊，急忙询问道“怎么会这样，那家里情况还好么？”
“不太好，我父母情况你也知道的，现在正发愁过年要怎么办呢”电话里传来阵阵叹气，原来徐姐家里老人已年逾八旬，行动不便，日常生活需保姆照料，但这过年时节，保姆回家，老人竟一时无人照顾，连出门买菜也成问题。小王了解到事情的严重性，答应年前定去拜访，看望老人状况。
年二十九当天，趁着上班前，小王早早前往老人附近菜市场，精心挑选搭配了许多适合老人入口的新鲜肉蛋蔬菜、水果年货，去往老人家拜访。“叔叔阿姨，好久没来拜访你们了，我是徐姐的专属理财经理小王，今天来给你们二老拜年了。”小王提着菜肉上门，老人们十分惊喜，热情相迎，“真是太麻烦你了”老人们颤颤巍巍地握着小王的手，连声感谢。
“这是应该的，徐姐的家人也是我的家人。”小王嘱咐二老多注意身体，做好防护措施，有需要及时联系，临走之际老人站在门口，一路目送着小王消失在电梯口。
八点多的早晨车辆川流不息，上班的行人步履匆匆，第二天就是年三十了，灯火相亲，亲人团聚的日子。小王踏在去往网点的路上，内心充溢着安心，站好最后一班岗，服务好每一位客户，待您如亲，以诚相守，相信客户的心中也流淌着阵阵暖意。