工行新余分行推动融e联场景号建设

 

为充分发挥融e联平台网点减负赋能作用，加强场景号对全行经营发展的贡献，新余分行积极开展融e联场景号建设工作，不断探索场景号发展新思路，实现了支行融e联场景号的快速增长。
一、夯实基础，做好建设工作
该行始终坚持“量质并举”的工作思路，充分发挥支行部室牵头作用，组织柔性团队，认真学习并熟练掌握融e联场景号使用、装修、推广等各项功能。支行结合自身场景号建设需要，根据场景号使用环境、服务对象、归属部门的不同，在分行主页配置模板的基础上进行修改，为不同类型场景号设置了不同的功能。该行在全力推动场景号建设的同时，实现了不同场景号主页的个性化配置，为切实发挥场景号效能、扎实做好场景号建设工作夯实基础。
二、推陈出新，丰富服务渠道
该行积极探索，推陈出新，持续丰富支行场景号服务渠道。一方面，做好“线上营业厅”建设工作，根据网点客户服务的需求，为每家线下网点建立对公、个人服务线上渠道，不断拓展自助服务、智能服务、营销服务三大线上服务新模式。另一方面，发挥场景号对支行服务功能，根据市行不同部门的业务需求，建设了机关各部室融e联行内特色服务场景号，为支行员工服务工作提供了有力的支持。
三、积极推广，实现经营赋能
该行积极做好融e联场景号客户推广工作，充分发挥融e联场景号G端、B端与C端的连接链接作用，推广企业场景号，做好线下服务向线上的延伸，助力企业客户基于融e联打造各类垂直、专属的线上服务场景，提升融e联场景号客户活跃度。