农行黑山八道壕支行上门服务特殊群体获赞誉

      2020年12月15日，一位中年男子急匆匆来到黑山八道壕支行为其父亲办理开卡业务，为保障客户资金安全，该业务应由本人前来办理。当得知该男子父亲患病卧床无法亲自前来办理业务时，农行黑山八道壕支行坚持以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，考虑到客户的实际困难后，决定开通上门服务的绿色通道，网点负责人带领客户经理赶往黄先生家中，当面核实客户身份后，由老人签订授权委托书并按压手印。随后，由其儿子到网点代为办理开卡业务，解决了客户的燃眉之急。黄先生及其家人对于农行的上门服务表示特别的感谢。
      八道壕支行将一如既往用行动践行“客户至上，始终如一”的服务理念，坚持为一些行动不便、患病等特殊群体提供差异化亲情服务。