建设永兴支行提高智慧柜员机人脸识别通过率

一是从光线角度、客户站立位置、面部遮挡、动作幅度等方面寻找原因，如智慧柜员机摄像头擦拭时留有的污渍会影响影像质量，影响人脸识别精准度；大堂经理的及时跟进能够确保客户得到有效指导，在实际操作中发现人脸识别不通过的相当一部分原因是由客户自己操作造成的，所以大堂的引导很是关键。
二是对近期的人脸识别不通过的情况进行了逐笔分析，找出问题存在的原因和提升的措施，对症下药，有效整改。
最后，支行要求网点要借鉴并利用好其他网点分享的经验和方法，做好智慧柜员机拍照质量的提升，采取切实有效的措施提高人脸识别成功率。