农行铁岭分行积极组织开展《优化营商环境条例》宣传月活动
日前，中国农业银行铁岭分行积极谋划、精心安排，组织开展了内容丰富、主题突出的优化营商环境宣传月活动。
一是设立宣传角，在营业网点开展宣传活动。通过布置宣传易拉宝、在广告机投放宣传视频、在厅内显著位置张贴宣传海报、摆放宣传咨询台、发放宣传折页等多种形式进行宣传。辖属8家支行纷纷组织宣传活动，不断扩大宣传面，提升社会公众认知度。二是现场解答企业、群众关心的营商环境热点问题。面向办理业务的客户普及防范非法集资、反洗钱、反假币管理办法等内容，并主动引导消费者了解我行产品。通过发放优化企业开户服务宣传折页及政策解读的方式，宣传开立银行结算账户的基本程序和时间要求，讲解开户流程、所需资料以及注意事项等内容，宣传活动取得了很好的效果。设立专人负责企业开户辅导工作，银企对账员在电话通知企业对账的同时，向企业及个体工商户进行电话宣传，重点解读优化银行开户流程等政策导向。三是组织开展全方位学习答题活动。组织全行开展对《条例》《规定》的学习，举办优化营商环境工作专题讲座。利用营业网点晨、夕会，开展防范非法集资相关文件制度集中学习与培训，提升全行员工风险防范能力。下发通知，要求全行参与线上答题活动，检验学习成果，全行答题人数超五百人。四是扎实做好消费者权益保护相关工作。将市长热线、监管机构及我行相关投诉咨询方式向社会公众广泛告知，积极发挥社会公众监督作用，全面提升我行服务水平，提升社会公众对我行的认知度和满意度。
来源：农行铁岭分行
作者：农行铁岭分行
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