建行浙江长三角一体化示范区支行：小小硬币，大大温暖

“小姑娘我又来了，这次两袋都是五毛的。又要麻烦你们帮我点一下了。”随着一位红衣中年妇女的话落，大堂经理小高立刻迎了上去，“阿姨，硬币兑换就是我们的本职工作，你不用客气的，而且你怕我们来不及清点还特意分两次来，我们应该谢谢你的理解。”这位客户已是第二次来到建行浙江长三角一体化示范区支行营业部，这次带来了沉甸甸的3900个五角硬币兑换存入。
还记得第一次兑换硬币的那天，阿姨提着零钱到营业部已是跑了第三家银行了，大堂经理热情询问得知情况后，立即安排了两位员工进行清点。正是这次的硬币兑换服务体验，让阿姨感受到了服务无大小的尊重和贴心。小小硬币，整齐包裹在卷纸里排列，散发着大大温暖，彰显了营业部“以客户为中心”的服务理念以及打造长三角一体化示范区金融服务典范的决心。