临商银行兰山支行营业部开展金融消费者权益保护线上培训活动

近期，临商银行兰山支行营业部组织员工开展了“金融消费者权益保护线上培训”活动，通过培训进一步增强消费者的维权意识，明确了开展金融消费者权益保护工作的重要性。
营业部作为金融消费者的直接接触部门，是服务的第一线，为确保消费者权益保护的全面普及，提升员工消费者权益保护能力，着重对“八项权益”重点解释，在做好厅堂人员宣传的同时，让客户了解到所应有各项的权利，及银行应履行的职责，让金融服务氛围和金融环境更加和谐。