“姑娘,你好,建设银行是在这里吗?”
“是的,大妈,我们这儿就是建设银行~”
当建行平湖新埭支行大堂经理为客户激活好ETC,正准备走回网点时,遇到了一群身穿橘色衣服,头戴橘色帽子,皮肤黝黑,满脸笑意的大叔大妈。经询问,是要来建行办储蓄卡的环卫工人。于是,马上将他们带入网点。
因为人数较多,大堂经理安排逐一登记,两个一批依次开始办卡。未轮到办卡的大叔大妈则邀请他们入座网点的劳动者港湾,并为他们递上水、饼干,缓解他们工作的疲惫。
大叔大妈们刚开始有些不适应,说身上脏,站着就行了,怕弄脏桌椅。网点员工连忙解释道,“累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热,这就是建行劳动者港湾。这里就像家一样,是专门服务劳动者的地方,欢迎你们常来港湾坐坐”。“还有这么好的一个地方呀。你们建行真好!”
办理建行储蓄卡的环卫工人前前后后,陆陆续续来了近百来号人。有的耳背,有的字不会写,有的行动不便....网点工作人员都一一耐心帮助他们,一遍遍不厌其烦地教他们如何操作。用最真挚的服务,温暖他们的心。
你们守护这座城市的整洁与美丽,那么由我们为你们带去温暖与关爱。劳动者港湾,便是这样温暖的一个存在。(李孝)
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作者:李孝