建行东营东城支行劳动者港湾小故事

“开放共享，责任担当”的理念下，建设东营东城支行打造“劳动者港湾”服务品牌。旨在进一步促进网点服务资源开放共享，增强网点服务社会的能力。根据季节变化，不断丰富港湾服务设施配置，提升服务质量，真正为劳动者提供暖心服务，体现劳动者港湾的社会价值。
“劳动者港湾”，它静静的坐落在网点区域一角，这里提供了各种便民设施，包括饮水服务、休息椅、卫生急救箱、老花镜、充电器等便民贴心服务。
一天中午，一位老大爷迎着寒风，坐在路边台阶上短暂休息，东城支行的大堂经理看到后，招呼他来“劳动者港湾”坐下，递上纸巾和水。其实一开始老大爷很不愿意进来，问为什么，他很腼腆地说：“我知道建行给我们提供了个休息的地方，但我毕竟不办业务，怕打扰到你们工作”。银行员工都被大爷朴实的话语感动了，大堂经理恳切地说道：“您一点都不打扰，我们十分欢迎您来这里歇歇脚！”随后我们大堂经理说：“其实，这样的老大爷还有很多，他们善良朴实，总是怕麻烦别人，心存顾虑，但是来建行您不需要顾虑，我们随时欢迎！”
建行“劳动者港湾”的设立，得到了前来办理业务的客户和周边居民的一致好评，大家口口相传，越来越多的户外劳动者慕名前来体验，成功拉近了银行网点与百姓之间的距离，银行不再只是厚厚玻璃隔墙下的柜台，而是一个有温度、有温暖的温馨港湾。（解嘉瑞）