工行新余分行多措并举推动收单业务取得成效

今年以来受疫情的影响，工行新余分行收单和商户拓展进度明显下降，疫情期间，为破解疫情因素给收单业务带来的影响，该行通过组织调研、讨论、反复推演、测算后，确定了以中小商户为收单业务的突破口，并于2020年4月3日召开了新余分行“中小商户拓展分析会”，全行上下一心、团结一致，积极开展中小商户二维码营销活动。截止目前，新增活跃商户及活跃率均为近5年新高，收单业务取得显著成效。
一、领导高度重视，组织推动得力。工行新余分行中小商户二维码营销工作得到了党委的大力支持，并组织各支行、部室召开了二维码营销专项推动会，确保营销活动全面铺开、执行到位。为营造竞赛氛围，分行银行卡中心坚持定期对各支行二维码营销情况、活跃户情况、收单额等情况进行通报，为各支行营销工作提供数据支持。
二、强化业务培训，体验先于营销。新余银行卡中心多次利用支行晨会、微信工作群等多种方式对支行员工开展营销培训，对重点二维码营销特点、具体操作流程、营销话术进行讲解，将语音播报器作为营销的利器，邀请各支行客户经理先行体验再营销，提升营销的成功率。
三、深入消费场所，助力地摊经济。新余分行将中小商户市场定位为居民日常消费场景，各支行在拓展中小商户时将目标定位为菜场、便民街、小吃街、肉铺等场所，利用语音播报器作为营销的利器，重点宣传我行二维码聚合支付、一码搞定收款的优势，助力“地摊经济”。
四、坚持定期梳理，积极培育市场。根据市行领导的工作安排，分行银行卡中心会定期对已营销二维码商户进行交易监测，对活跃率低的商户及时提取数据并分析原因，逐户上门对商户情况进行调研，支行坚持定期做好“回头看”工作，力求做到拓展一户、活跃一户。同时不定期开展满减促销活动，积极培育中小商户市场