“劳动者港湾”——忙碌的建行网点中的一片安静的区域。这里是劳动者休息的区域,是为广大群众提供便利的港湾。这里提供各种便民服务,有为眼神不清的老年人提供的老花眼镜,有饮水机、微波炉等电器设施,在清洁工人,工人们想要喝一杯热水的时候提供充足的硬件设施和休息的区域,也有卫生医疗箱,便捷轮椅和儿童椅,在各方面为城市的居民提供便携的服务。
一个十分平常的午后,一位清洁工阿姨小心翼翼地走进建行平湖乍浦支行营业大厅,大堂经理如平常一样上前询问办理什么业务。那位阿姨支支吾吾的说到“我不办什么,我想来接杯水,可不可以?”。听到这个要求,支行工作人员马上把阿姨引导到“劳动者港湾”区域,并为她接来了一杯热水,告诉阿姨以后想要喝水、热饭都可以来建行,也可以在建行劳动者港湾休息。
一杯简单的热水,温暖了人心,一张座椅,承载了责任,一本书籍,传承了文化。劳动者港湾从平常点滴聚集,以平常的服务方便群众,提供一片净土,也体现了金融机构以客户为先,服务大众的责任担当。
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作者:王超