临商银行商城中支营业部组织开展《海口市政协委员袁慧鹰关于深圳市营商环境的发言》学习研讨活动

 根据总行《关于学习<海口市政协委员袁慧鹰关于深圳市营商环境的发言>的通知》要求，临商银行商城中支营业部利用晨会，组织员工开展学习贯彻落实，并结合营业部工作实际，进行深入研讨交流。明确了下一步工作要求：一是始终坚持“立足本土、服务中小”的市场定位不动摇，充分发挥金融保障、支撑和服务作用，持之以恒加大对小微客户及民营企业的支持力度。二是设立专业服务团队，深入企业开展走访调查，掌握企业多元化、个性化、差异化的金融服务需求，切实解决企业融资难问题，提升金融服务对实体经济的融合度。三是明确规范化服务质量提升目标，建立健全规范化服务体系，倡导微笑服务、贴心服务、专业服务，不断优化客户体验。四是全面落实总行“两改四规定”，不断加强员工业务理论知识及业务技能的学习培训，采取集中学、分专业学、个人自学等方式，切实提升员工专业技能，增强服务能力。