工行宜春万载锦江支行明不足抓整改网点运营风险等级大提升

 2020年以来，工行宜春万载锦江支行针对上年度网点运营风险等级列为内控关注网点的经营窘境，认真分析现状明不足，围绕“低风险、零案件、高效能”目标，制定“讲，训，做，罚”等一系列整改方案，将业务处理、业务督导、风险管理等工作抓实抓细，最终在全员的共同努力下，万载锦江支行在2020年一季度实现成功逆袭，网点运营风险风级评为A级，顺利摘下“关注网点”的帽子。
 一、加强业务风险学习，提高合规操作意识。该行利用每日晨夕会对上级行下发的风险案例、业务操作指引、风险提示、新业务操规等进行学习、规范，对照案例问题剖析自身存在的不足，通过吸取别人的经验教训，防微杜渐。同时针对之前网点出现的退回和拒绝业务逐笔进行分析，找出“病症“，制定切实有效的整改措施，规范员工业务操作行为，并跟踪落实整改效果,做到即时整改。
 二、设立专项奖罚机制，压实运管风险责任。 该行针对运行管理薄弱环节，特设立远程授权、集中业务退回单项考核，出现差错者单笔罚款500元，通行考核激励，全面压实网点运营风险管理责任，提升网点运行质量。
 三、加强柜面操作督导，培养良好操作习惯。该行要求柜员养成良好操作习惯，严格执行柜面业务操作流程，同时提高工作谨慎性，在日常柜面办理过程中认真审核业务凭证要素是否齐全准确，仔细核对客户凭证内容与系统录入内容是否一致，做到“交易画面、凭证要素、实物介质、打印结果”核对四相符，杜绝心存侥幸、麻痹大意、盲目提交，有效地减少了因操作疏忽造成的拒绝、退回和撤销。殷娉娉