建行东营分行营业部强化法律法规学习保护客户信息安全

    为提升全行对于保护消费者信息安全权的意识与能力，维护我行良好声誉和形象，建行东营分行营业部组织全员积极开展保护消费者信息安全专项推进工作。首先，利用夕会时间向员工传达消费者信息安全的重要性及严肃性，以及防止客户信息泄露等措施。与此同时，员工每人通过建行大学网络平台进行《保护消费者信息安全》课程学习。
    通过课程培训，员工从每一个生动具体的案例中，深刻体会到违法买卖客户信息 、泄露客户信息 、不当收集、保管、传递客户信息等违法行为，对客户信息安全带来重大损失，为银行声誉带来的严重损害。有些员工在明知不可为的情况下，却铤而走险，自身为了获得高额利润，未经授权违法查询客户信息，出售个人征信系统查询账号及密码，更有甚者因参与非法倒卖客户信息黑色产业链最终锒铛入狱；有些员工则是对客户信息安全保护意识差，不知道消保的底线在哪里而触碰了红线，对客户信息保管、处理不严谨，又或者在办理业务过程中使用互联网、非办公设备等方式采集、存储和传递客户信息，导致客户不慎信息流出，使得银行自身形象和声誉受损。这些活生生的案例深深地警醒着全行每一位员工。
    身为银行的员工，处理业务过程中避免不了接触到客户的身份等各种敏感信息。不管是从职业道德还是从遵纪守法法角度来讲，对客户信息的保护都非常重要。首先，必须对客户个人信息的范围有清楚的认知，对客户提供的或者在为其办理业务过程中获得的信息和业务资料严格履行保密义务，在该范围内依法使用客户个人信息；其次，学习相关业务风险防范知识，掌握各类业务操作环节、流程中可能泄露客户信息的主要风险点和隐患点，依法合规对客户信息进行加密、客户信息资料保险柜保管等，切实提升客户信息保护工作能力。
    保护客户信息安全需要每位银行员工对制度充分理解和贯彻落实，熟知银行业金融机构消费者信息保护的主要行内外法律法规、规章制度，牢记员工禁止性规定，做到知敬畏、存戒惧、守底线，应当义不容辞承担保护消费者信息安全的重担，让建设银行成为客户心中最放心的银行。