根据新闻媒体报道电信诈骗案件的增多,我行积极开展防范诈骗案件的发生,高度重视维护客户的财产安全。
我行不断加强学习。组织全体员工对近期发生的诈骗案例进行系统的学习,不断增强全体员工防范诈骗意识。
客户进入营业大厅无论在柜面办理转账、还是自己用手机银行等转账,工作人员都要做到详细寻问汇款用途、问是否认识收款人、问家人是否知晓。对中老年认、神情紧张客户、边打电话边问账号的客户要及时进行风险提示,以免上当受骗,尽力保护客户资金安全。