建行东营分行营业部各网点组织召开服务消保推进会

    为进一步传达落实市行服务座谈会会议精神，提升我行服务水平，8月4日，建行东营分行营业部各网点利用下班后的夕会时间，组织员工召开服务消保推进会。
    会上，各网点首先传达学习了分行服务消保座谈会会议精神，要求每位员工清晰地了解、掌握市行服务消保工作考核政策，不断提升服务态度和服务细节，努力争当市行服务明星。
    其次，对近期消保工作简报、2020年版省行神秘人调查评价标准和省行84个消保案例的部分内容，进一步组织学习，并现场进行了提问。同时对每日“鲁众小保”、“掌上网点”公众号的关注量和“劳动者港湾”APP下载数量进行了具体安排。各网点员工结合各自的工作实际，对营销时机和营销方法各抒己见，展开了热烈讨论。
    最后，全员进行了《规范服务知识测试》，要求熟悉并掌握最新服务标准，不断提升网点服务质量。