建行枣庄山亭支行开展服务培训工作

    为提升柜面人员服务理念，树立良好服务意识，提高团队凝聚力，建行枣庄山亭支行利用晨会夕会时间学习服务规范。一是学习柜面、大堂以及客户经理服务规范用语，强化学习意识。二是树立良好服务意识，养成良好服务习惯。全体柜面人员要强化对业务知识、操作流程、规章制度、法律法规的学习，不断丰富自身内涵，以便为客户提供服务时达到事半功倍的效果，也为高标准的服务提供技能保障。相信通过不断的总结学习，我们的服务水平将不断提升。