农行抚顺新抚支行-提高业务能力、防范风险意识-学习心得体会

    为提高网点业务核算质量，提高柜员业务能力和风险意识，4月7日，武功街支行组织当班柜员学习了《关于提高超级柜台自动人脸识别通过率的操作指引》、《超级柜台对公账户业务柜面作业规则细化指引》等文件，通过这次的业务学习主要有以下两点体会： 
    一是日常工作中加强基础知识学习，掌握各项作业规则要求的变化，能够熟练完成对公开、销户业务，为客户提供准确、高效的服务，进一步更好的发展企业账户业务的发展。  
    二是人机联动的重要性。3月3日，我省超级柜台开通了自动人脸识别功能，即后台人工审核前，系统通过追踪客户人脸，自动拍摄客户头像进行人脸比对，根据人脸相似度与设定阈值的比较结果，分为：审核通过、转人工、直接拒绝三种情况去处理。这使得超级柜台业务有了大堂经理初审和机器人脸识别的双重审核，人机联动提高超级柜台业务的质量。 
    此次本次学习使我受益匪浅，在今后的工作中，应努力学习临柜业务规章制度，及时更新知识，提升自身技能，使自己在工作中做到游刃有余。