农行黑山县支行认真开展网点转型工作

    为贯彻落实上级行工作要求，农行黑山县支行于2月26日起开展对胡家支行网点转型的推进工作，县行指派两名业务骨干到网点进行现场指导工作。本项工作以网点改造带动网点转型，以网点转型带动业务转型，积极探索转变和发展之路。
    一、转变员工思想，提升服务和营销意识
    首先，网点负责人以身作则，带头学习网点转型的服务营销理念，并将知识与全体员工分享。其次，让员工在新的工作岗位上亲身体会，使他们感受到网点转型的真正意义。通过共同努力，员工的思想得到统一，陈旧理念得到更新。员工在工作中所扮演的角色得到转换，工作热情和积极性被充分调动。   
    二、细化措施，强力推进，确保网点转型工作取得实效
    一是对网点功能分区进行完善，确保各区机器设备能够正常运行。二是依据网点类型，制定劳动组合模式，通过对网点人员的弹性排班，释放人力，充实大堂营销和机具管理岗位。三是抓好员工角色转变工作，加强弹出柜员超柜业务操作能力，提升营销意识。四是解决网点转型与实际工作中存在的矛盾，坚持“以客户为中心”的服务理念进行适当调整。
    通过本次网点转型工作的开展，网点实现了“解放人力，机具先行”的目标，各项转型指标得到全面提升。员工思想达成普遍共识，服务及营销意识得到增强，转型工作初见成效。