疫情发生以来，邮储银行永丰县支行二级支行长熊燕梅勇于担当，敢于抗“疫”，一直坚守在营业网点，坚决打赢这场没有硝烟的战争。每日认真对现金区域、自助设备、柜面等进行全方位消毒，不留空白。每天对工作人员及进入网点的客户测量体温并登记台账，做到心中有数。面对心理承受力有待提高的同事，她积极讲解防疫知识，帮助同事舒缓紧张、焦虑情绪。积极向客户宣传防疫手册、线上业务办理渠道，减少人员聚集，提高服务质效。
近日，2岁的儿子生病住院，她仍然坚守岗位，对存款到期客户一一拨打电话：“您好，我是崇文中大道支行行长熊燕梅，您有一笔存款明天到期，如您不方便来网点转存，可通过邮储银行手机银行办理，我可以在线指导您操作，安全、方便、快捷。”帮助客户线上办理转存后，熊燕梅接着拨打下一个客户电话。职责面前，她舍小家顾大家，将责任扛在肩上，用行动书写担当。
“作为网点负责人，坚守战役一线是我的责任和使命。特殊时期，抓紧抓实抓落地疫情防控和金融服务工作，我责无旁贷。”她坚定地说道。
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