工行宜春奉新支行把握主动权争得新市场汽车分期业务营销迈出新步伐
工行宜春奉新支行把握主动权争得新市场汽车分期业务营销迈出新步伐
信用卡分期业务是拉动消费的有效手段,工行宜春奉新支行在发展分期付款业务中,通过不断学习和经验总结及分期业务营销队伍的成长,形成了娴熟驾驭汽车分期、家装分期、代理商中下游分期、精准营销高端客户以及夯实业务发展基石,改善客户结构,实现收益多元化。
一、把握主渠道。该行在分期业务发展过程中,始终把汽车分期付款业务放在首位,并把推动该业务发展的关健点放在汽车经销商上。为牢牢把握市场主动权,对汽车经销商坚持做到“一请二送三上门”,始终掌控着这个分期付款的基本市场,全市52%的汽车经销商全部成为该行分期付款的销售渠道。
二、主动“请”进来。即:把汽车经销商一一请进工行做客,向经销商全面展现工行产品、服务和诚信,让经销商体验工行的“真诚和温馨”。该行的这种“请进门”的持续营销攻势,宜春市汽车经销商全部成为该行的分期付款的营销渠道。对新开汽车经销店,总是“闻风而动”,在祝贺店主开张的爆竹声中,送上“工行的祝福,工行的邀请”,有时遇上不太愿到工行的客商,营销团队就多方打听店主的社会关系,或通过朋友,或通过同行老板,把客商请进工行门。每年,还会把汽车经销商集中请到工行做客,营销团队从经办员、营销员和审批人“零”距离与经销商沟通,及时了解经销商的对工行服务意见和服务要求,不断加深与客商的感情,增强经销商对工行的“认同度和忠诚度”。
三、积极“送”出去。就是送真情、送实惠。该行对建立了联系的经销商,主动向他们讲解工行的分期付款的政策和优惠,增加经销商对工行的信任和了解,一有该项业务新的政策、新规定或新要求,及时传导给经销商,让客商时时感到工行的就是他们可靠的朋友。
四、全力走“上门”。就是不论那家经销商搞汽车促销活动,该行营销人员都会主动上门助阵,做好分期付款业务的咨询和宣传工作,汽车销售旺季,营销人员轮流到各经销商处现场办公,现场受理业务。鄢和利
来源:
作者:鄢和利