为进一步了解客户金融需求、提升客户体验,近日,邮储银行崇义县支行营业部以网点为圆心开展了商户走访活动。
活动前,该网点员工准备好商户调查问卷、商户二维码收单、信用卡等业务资料,筛选走访对象。活动中,该网点工作人员,深入到周边商户中,了解当前市场行情以及商户经营资金周转情况,介绍了邮储银行相关金融产品,重点推荐了二维码业务,向商户宣传其具有门槛低,只需商户身份证、营业执照、邮储银行借记卡即可办理,集微信、支付宝、云闪付于一码,可受理各种信用卡交易,且到账提醒迅速安全的优势,赢得了周边商户的一致好评。
通过多次走访,该网点成功营销二维码15户,并根据客户春节前后客户需求,推介邮储食堂、信用卡分期等产品。同时利用走访契机,积极了解客户需求,为客户解决业务难题,征集客户服务建议,取得良好效果。
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作者:郭雯