工行宜春万载支行高标引领再攀新高峰
进入下半年以来,工行宜春万载支行在保持各项业务快速稳定发展有基础上,“站在发展高点 再创发展新高”,紧绕“发扬优势,拉长短板”展开,真抓实干,狠抓短板,不等不靠,一手强力拉升发展指标,一手狠抓基础管理,围绕“三增两控”狠抓工作落实,奋力提高升市场占比,做大业务经营规模,稳定夯实存款基础,立足效益做行商,实现各项业务快速有效发展。
一、抓实阵地推进。该行着力抓实人员结构优化,积极推动网点运营改革试点,优化岗位职责,进一步优化柜面服务流程,实行弹性上岗,释放更多的柜面人员投入到大堂阵地服务、客户维护、外拓营销,同时配备专兼职客户经理,以对公拓户为抓手推动源头型代发工资和其他重点产品渗透,激活提升客户贡献度。
二、推动客户拓展。该行抓大不放小,积极做好中小企业拓户工作,将“拓户”作为公司存款“新增血液”的重点,积极抓好新开账户,注重日均余额提升,做到量质并重,拓展新的资金来源,有效促进对公存款持续稳定增长;增加配备专职个人客户经理,突出提升20万元以上优质客户维护水平,实行精准营销,持续加大行商力度,实行全员营销。
三、实施目标管理。该行扎实推进网点转型和服务提升,夯实渠道盈利基础,进一步优化柜面服务流程,压缩网点柜台,释放更多的柜面人员投入到中高端客户维护、营销、拓展。同时进一步完善外拓团队营销管理,梳理并制定分期付款、商品市场、代发工资、拆迁等目标市场目标路线图,落实责任。
四、全员外拓营销。该行严格行长督导、重视营销技能培训,提升全员营销能力,营造全行员工外拓营销氛围。明确行长及分管领导挂点每周参加一次网点晨会和班后会,加强支行班子成员与网点负责人客户经理、大堂经理日常沟通和交流,及时解决营销过程中的人员、话术、外拓、宣传品发放、同业策略问题,督促员工在微信、朋友圈及时发送存款及重点产品营销话术,并要求及时反馈客户成效,以便及时调整话术,行领导全程参与营销和推动,努力克服员工畏难情绪,为增强全员营销和增存信心(产品自信,营销自信),增强团队合力奠定基础,力争全行每一位员工均熟悉存款重点产品和话术,确保全员营销人人有业绩落到实处。
五、力求取得成效。该行严格考核,推优树典、奖罚兑现,进一步完善全员晒单考核办法,每天点评、激励,实行评优评先与存款营销挂钩。同时,每月实行存款与全员绩效的挂钩,引导全行员工每天晒单,网点每天通报,行长每天点评每人;实行每周对零晒单员工帮扶,提供目标客户名单电话或上门营销我行存款重点产品,培训指导产品营销话术,通过考核导向让全员营销成为常态。龙伟民
来源:
作者:龙伟民