工行宜春分行深耕细作做实收单业务市场力求信用卡综合贡献度大提升

 进入下半年以来，工行宜春分行持续做大收单业务市场，多维推进、着力深耕促收单，力求将收单业务作为提升信用卡综合效益、提高信用卡消费交易额、提升经营效益的重要基础工作。积极采取多项措施深度拓展银行卡收单业务，加大资源投入，开展刷卡促销活动，力求进一步推进信用卡收单业务发展，稳步提升信用卡收单业务市场占有率和营业贡献。
 一、抓契机。该行以节假日期间人流量大、消费量多为契机，开展“爱购超市、码上优惠”、“爱购新春、惠享美食”、“爱享周末 9元观影 工行陪您看大片”等满减促销活动，继续在宜春城区商城菜市场举办“爱购菜篮子，最高随机减10元”、“爱购青龙”、“9元影”等扫码消费促销活动，进一步的活跃了信用卡客户，促进商户的活跃度、提升收单量的增长。
 二、强推动。该行积极组织推动当前全省商品市场状况、营销技巧和商品市场营销的组合利器——商户三宝：借给你、商户盈、e支付，提高商户粘性，进一步推进银商合作，同时积极加大综合收单项目的营销工作，对宜春城区拟新落户的大型购物综进行持续跟踪营销，成功投产了铜鼓家润福超市、奉新家润福超市的MIS收单合作项目；
 三、细维护。该行积极在全行开展五项营销PK赛活动，带动全员营销氛围，定期上门做好对收单商户新业务的培训服务工作，特别是在有新卡种、新业务、新程序推出之前，及时地对收单受理人员的培训，尽快帮助特约商户的收银员掌握新业务的操作流程，不断提高商户有效率，改善用卡环境。同时，该行加大对商户的维护力度，定期了解商户经营情况，对存在风险的商户及时解约，降低收单风险。
 四、控风险。该行严把操作关，确保收单业务合规开展。一方面重点抓好对分期付款客户的实时监控，注重对分期付款客户用卡行为的管理、分析，及早发现异常，及早纠正，，提高资产质量。另一方面严把合规操作关，确保收单业务合规健康开展，时时了解商户的经营情况，提醒商户保持正常刷卡交易，保障每月的正常还款。
 五、优服务。该行积极做好POS特约商户服务工作，积极进行走访，为客户提供可行性解决问题的办法和建议，切实解决客户的难题。同时急客户之所急，进一步增进了与特约商户之间的感情，更加密切了这些单位客户和个体商客户的联系，加强和巩固了双方的友好合作关系，不断提升客户的满意度和忠诚度，力促收单业务正常发展 。李乡岭