为积极履行社会责任,提升公众金融知识水平,切实保护银行业消费者合法权益。自9月1日以来,邮储银行安福县支行按照银监会统一部署,结合自身品牌服务发展战略,积极开展“金融知识普及月 金融知识进万家“暨“争做理性投资者 争做金融好网民”活动。
形式多样,重点突出。该支行一是在辖内网点的
LED电子显示屏不间断地滚动播出活动宣传标语,对周围流动消费者进行知识普及,提高广大消费者在金融活动中的自我保护能力。
二是针对进入网点办理业务的客户,大堂经理主动向其宣传金融知识,发放活动宣传页,并接受客户咨询。
三是积极利用营业大厅展开宣传活动。如在公告栏的醒目位置张贴我行客服电话,向客户宣传我行投诉的相关渠道和处理流程;在公告栏张贴银行所有服务收费项目,同时结合大堂经理对客户的补充解释,让客户清楚了解到我行产品和服务的收费情况。