今年来,漳州龙海支行紧紧围绕新三年规划,坚持稳中求进的总基调,采取积极有效措施,在稳旧拓新上同时发力,强势推进营销进程。
筛选客户、精准营销。找准目标客户是销售成功的关键,新年伊始,该支行密切关注辖内客户资金回流情况,精心筛选客户,进行认真梳理和分类先细分客户群再推荐合适产品,做到精细化营销。
及时沟通、悉心维护。通过定期上门走访、电话访谈等形式一直保持与客户的联系,该行在得知某建材有限公司有大笔资金长时间闲置时,第一时间做出反应,与企业的法定代表人及财务人员进行了多次的联系沟通并适时地上门就工行法人理财产品、收益率和期限等特点面对面进行了推介,最终以优质服务和产品优势赢得了客户的信任与支持,购买了保本型“随心e”人民币理财产品500万。
密切关系、稳旧拓新。在拓展新客户的同时也及为重视存量客户关系维护与跟踪营销,逐户上门走访并对客户资金使用安排进行了解,在不影响客户资金使用的前提下引导客户将闲置资金再投到法人理财产品上,通过持之以恒的沟通维护,某宗教场所又再次购买了养老金理财产品180万元,后续该客户还有一笔资金将再投入购买。