在我们的身边,有这样一位员工,她用对工作几十年如一日的热情为我们注解爱岗敬业的美德,她就是万安县支行退休职工--陈文娟。
陈文娟同志于1984年进入邮政系统,先后从事过邮递员、出纳、所长、大堂经理等职位。在80年代,邮递业是企业的主营业务,陈文娟被分配到万安县罗塘乡邮政所,当天就领到了一辆自行车,这个当时算是高档货了,不比现在一辆“宝马”差。还是小姑娘的陈文娟每天骑着那辆绿色的“宝马”跑近百里路投信送报。由于刚刚参加工作,不熟悉情况,再加上当时的农村路况并不好,这样披星戴月的日子陈文娟一直坚守着,一干就是八年。正是这种“不忘初心,砥砺前行”的信念鼓舞和鞭策着青年陈文娟。
2008年邮储银行万安县支行成立,陈文娟同志就职万安县凤凰路支行大堂经理,她始终凭着热情真诚的服务态度,坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神,以饱满的热情、优质的服务、扎实的业务技能,迎接每一位客户,谱写了一首首“爱岗敬业,优质服务”动人之歌。离休前,陈文娟同志在上班途中不小心摔伤,右手多处骨折,主治医生建议她住院治疗。但是她打完石膏就坚持出院,老伴安慰她说:“你一个快要退休的老太太瞎折腾什么,我去给你办理提前退休。”陈文娟回复说:“那怎么行,现在是一季度,是网点最繁忙的时期,我走了同事们怎么办?”于是,在2016年首季她学会了左手写字,个人完成营销业绩定期2600余万、理财4000余万、保险140万、基金200万。她所在的凤凰路支行获得吉安市三八红旗集体、市级青年文明号、文明窗口等一系列荣誉称号。
陈文娟同志在自己平凡的岗位上,为银行的金融事业默默奉献着、勤恳工作着;为银行的广大客户真情服务、无私关爱着。她无愧是银行的优秀员工,无愧于“先进工作者”的荣誉称号,以自己的一言一行谱写着“爱岗敬业,优质服务”绚丽篇章。而在她本人看来,这一切既是她应该做的,也再平常不过,因为她始终认为,追求优质服务无止境,银行服务工作没有最好,只有更好。
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作者:高迎春