全面深入开展治理整顿银行金融机构乱收费工作,切实规范银行金融机构价格秩序,维护企业和群众的合法权益,积极推进银行金融机构服务收费长效监管机制建设,进一步优化我县经济社会发展环境,竹溪农发行积极组织员工学习相关文件,并采取多手段进行业务宣传。
加强价格宣传工作,努力营造良好的舆论气氛,在营业大厅醒目位置贴出我行各项服务收费标准和优惠政策,并通过网络、门户网站、媒体等方式公示相关政策争,取社会各界对治理整顿银行金融机构乱收费工作的支持,保障人民群众的知情权、参与权、监督权;加强内部监督检查,严肃处置违规收费情况,对违规收费的人员进行问责处理,并清退违规收取的手续费;认真做好价格举报受理工作,化解价格矛盾,在营业窗口处张贴客户投诉处理流程图及投诉处理电话,确保价格投诉举报,件件有着落、事事有回音。
来源:竹溪农发行
作者:张玖晴