工行朔州朔城支行多措施提高远程授权通过率

 为有效控制防范风险，提高员工操作的规范化水平，朔州朔城支行多措并举着力提高远程授权通过率，不断提高业务处理效率。        
  一是加强业务学习，充实理论知识，增强全员意识。网点负责人带领全员学习新版远程授权业务操作指引，充实理论知识，就日常化的业务集中培训，提高员工业务水平。强调远程授权通过率等运营指标，增强全员认识，加强员工的工作责任心。        
  二是规范业务流程，审核要素凭证，现场管理人员严格把关。要求柜员在提交每笔业务时对提交的凭证及证件等要素，要求影像质量必须清晰，并对业务的完整性、合规性做再次的审核预览，现场管理人员认真严格审核业务流程，遇到疑难复杂的业务事前与远程人员交流沟通，确保业务的顺利进行，大大降低远程授权拒绝率。        
  三是建立工作日志，便于总结与归纳问题，加强业务考核。日终，柜员打印远程授权交易日志，网点负责人进行每日远程授权业务通报，针对柜员拒绝及撤销原因，落实到个人并进行具体分析，逐个辅导，总结经验，逐步提升远程授权通过率。