工行朔州城建支行勇于创新推动业务健康发展

  2019年以来，朔州城建支行抓住拓展业务的有利时机，因地制宜，重视对市场、客户的分析、培育、维护和挖掘，树立“客户为中心”的经营理念，加大市场营销力度，大力推进服务创新、思路创新、机制创新、营销创新，促进各项业务不断发展。
  一是思路创新。坚持定期召开经营分析会，要求客户经理、网点负责人分析市场、分析客户、分析同业，实现抓住重点不放松、突破难点不气馁、寻找闪光点不停步。同时，用 “五比五看”来鞭策平时的工作，即比任务看进度、比同期看速度、比年初看力度、纵向比看位置、横向比看差距，主动出击，加大营销力度。
  二是机制创新。一是在新业务发展上将任务量化分解到网点每位员工，全面调动全行上下参与的积极性。二是开展形式多样的竞赛活动，为每位员工设立营销台帐，每天晨会公布营销进度表和员工的排名情况，激发大家的荣誉感和竞争意识。三是建立公平透明的考核激励机制并及时兑现落实，极大地调动员工的主动营销意识，形成团结协作、比学赶超的团队精神，这样既可以培养一批优质客户群，又为客户提供更多的个人理财服务模式，也更新了客户的理财观念。
   三是服务创新。树立客户就是市场就是效益的思想，全力唱好服务戏，在创新服务上，他们认为不能停留在热情和微笑这个层次上，应发挥专业优势，设身处地为客户着想，以我行金融产品赢得客户，从而提高客户的贡献度。
  四是营销创新。成立外拓团队，由行领导带队，营销目标客户。网点大堂经理和客户经理，重点开展厅堂内、外营销，扩大优质客户群范围，为优质客户提供“一对一”的个性化服务，让客户更多地认识解工行新业务、新产品，并为客户提供优先服务和后续延伸服务。