邮储银行萍乡市分行营业部开展个人客户金融信息保护 应急演练活动
随着消费者维护自身权益的意识不断提升，对于个人客户信息保护工作的细节和要求日益提高。为进一步加强个人客户金融信息安全保护工作，切实履行金融消费者权益保护工作的义务，萍乡市分行营业部于5月组织辖内网点开展了“个人客户金融信息保护应急演练”。
为切实做好该项演练工作，辖内网点均做了精心安排。应急演练前，支行制定了应急演练预案，成立了应急演练小组。并做了详细的分工，设置了支行长、业务主管、柜员和客户等参演角色。提前告知相关人员及客户，避免因应急演练而产生的误解。明确了相关角色在应急演练中的工作职责，制定了应急演练程序。应急演练时，针对柜员私自带手机、U盘、录音笔等进入现金区并泄露个人客户金融信息、未及时处置留存的纸质身份证件信息造成个人客户金融信息泄露、网点电脑留存客户相关信息造成个人客户金融信息泄露的内容进行了演练。从应急演练情况看，相关人员能够有序进行应急处理并做出合理处置，确保客户的个人金融信息得到有效保护。
通过此次演练，进一步提高了网点员工对个人客户金融信息保护重要性的认知，起到了深刻的教育意义，进一步强化了员工的风险合规意识。
来源：
作者：陈泱
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