邮储银行湘东区支行移动展业将银行柜台“搬”到客户身边
随着金融行业与互联网技术的融合发展，特别是移动互联网的发展，极大地改变了现有金融运行的模式和格局。近一年来，邮储银行湘东区支行充分运用移动展业，上门为客户提供金融服务，今年以来，该支行运用移动终端成功办理借记卡申请336张、电子银行交易297笔，信贷业务受理18笔，服务了近500名客户，将银行柜台“搬”到客户身边，为客户带来移动时代的新体验。
“以前我们厂里员工要开户，必须到镇上银行网点柜台才能办理，耽误上班时间不说，来回往返也不方便。有了移动展业这个高科技设备，足不出户就可以享受到‘一站式’金融服务！”刚刚办理好工资卡开户的一陶瓷企业员工张某很高兴地告诉记者。据悉，移动展业是邮储银行通过为员工配备平板电脑等移动终端，实现移动化的业务受理工作，同时以电子化、信息化的数据、影像流转方式，利用运营商提供的蜂窝数据网与业务系统进行对接，使得现场受理的业务可以快速、及时地流转到后续环节，提高各项业务的整体效率、提升客户的体验。今年以来，该支行三大业务部门联动发展，先后对十余家企业开展了外拓服务，为企业员工、一手房客户提供了信贷业务受理、借记卡开办和激活、电子银行加办、短信开通等金融服务。提高了个人金融业务的整体服务效率，金融服务触角进一步延展。
该支行移动展业的运用改变了传统物理网点服务客户的模式，创新了客户服务方式，突破了网点空间限制，把柜台“搬”到了客户身边，更好地服务“三农”、服务社区客户，也使邮储银行湘东区支行真正成为客户身边的银行。
来源：
作者：李玲
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