私人银行业务是大零售业务的“拳头”品牌,工行福建漳州芗城支行在去年12月至今年3月的旺季营销工作中,大做“+”“-”法,助推私银业务发展,收效良好。旺季期间新增签约客户完成7户,完成率140%,双居全市工行第一;达标客户完成19户,居全市工行第一,完成率112%;达标客户资产2.23亿元,居全市工行第二,完成率106%;达标客户存款0.97亿元,居全市工行第三。
做好二个“+”,即实行“1+N”主办服务模式,构建私人银行客户“一点接入、全行响应”的服务响应机制,同时辅之于“资产组合配置+综合服务”专业服务内容。该支行以专业服务为切入点,以私人银行优势产品为抓手,全力做好私人银行客户的全资产配置,特别是做好符合新规理财产品、遴选类产品、专属大额存单产品等综合配置服务,努力实现私银业务量、质双提升。
注意一个“-”,即避免出现服务断点。该支行十分珍惜签约客户、达标客户,通过加强对私银达标客户流失问责的考核,进一步落实了“一户一策”维护方案,有效促进了理财经理与财富顾问岗位间的沟通、协作、配合,施展“粘”功,做好客户的流转承接和全产品营销,避免出现“边拓展边流失”现象。(刘铭生)
来源:工行漳州芗城支行
作者:刘铭生