工行泰安岱岳支行多措并举提升个贷业务快速增长

　　今年以来，工行泰安岱岳支行坚持以市场为导向，调整优化信贷结构，全面推进个贷业务的稳健快速发展。截至3月31日，该行个人贷款余额14亿元，个人住房贷款余额13.8亿元，成为深受民众欢迎的个人金融消费信贷业务办理行。采取的几点有效做法如下：

　　一、强力做大住房按揭贷款。把握当前房地产市场发展形势，密切跟进辖区内优质楼盘，锁定重点营销对象，通过楼盘走访，专人负责，现场营销等形式，多渠道抢占按揭资源，努力夯实客户基础，为进一步做大个人住房贷款赢取了先机。

　　二、加强队伍建设，坐实精细化管理。该行定期组织个贷客户经理培训，邀请省行专家深入讲解个贷营销及贷后政策，解析支行在营销中遇到的问题及困惑。同时把握贷款受理过程中的各个环节，逐个客户登记《个贷客户综合营销登记表》，真正执行精细化营销。

　　三、提升效率优质服务制胜。细化业务操作流程，精简冗余环节，确保将有限的人力、物力资源以更高效的形式配置到个人贷款业务中，不断提升业务办理效率;完善服务模式，个贷客户经理主动出击，避免客户多次奔波，带给客户高效、便捷、优质的服务体验，在同业竞争市场中收获良好的口碑。

　　四、严格管理推动稳健发展。强化个人贷款贷前、贷中、贷后管理。规范操作流程，认真执行各项规章制度，严把各个环节的风险点，量质并重，风险为先，促进了个贷业务的良性健康发展。

　　五、积极开展工作部署。该行高度重视个贷客户综合化营销工作，多次到支行网点走访，结合业务工作流程，与一线客户经理及个贷主任探讨交流综合营销的服务流程和具体工作细节，结合工作实际，制定完成个贷客户综合营销方案。