工商银行鹰潭分行积极开展电信诈骗协防工作有效防范外部欺诈风险

      近期，针对银行卡的电信诈骗案件呈高发趋势，危及客户资金安全。工商银行鹰潭分行根据诈骗分子的手段，积极部署电信诈骗风险防范工作，最大限度地保障客户资金安全、维护良好社会声誉。
      一、抓管理，建立快速反应工作机制。该行多次召开会议研究部署防范电信诈骗工作，并积极与相关部门沟通联系，建立了防范和打击电信诈骗联络员制度、涉案账户快速应急制度、涉案账户查控封堵制度和涉案账户证据保全制度，细化了工作分工，确保每个环节责任到岗、责任到人。
      二、抓教育，提升员工防范意识和能力。该行组织员工认真学习各类电信诈骗案件资料，帮助员工掌握犯罪分子实施诈骗的主要特征和规律，有效提升了员工对电信诈骗的防堵能力。三、抓落实，强化规章制度执行力。该行严格落实客户有效证件审核制度，业务操作中坚持实名制开卡，认真核实开卡人身份信息，严控虚假开户。
      三、抓宣传，持续加强防范电信诈骗宣传力度。该行统一在各营业网点LED显示屏、营业大厅及柜台、自助机具和叫号凭条等显眼区域播放或张贴防范电信诈骗提示，提升客户防范意识。同时要求该行员工做好家人及亲朋好友的防电信诈骗教育工作。
      四、抓关键，重点加强对易受骗人群的关注。该行要求大堂经理和保安人员提升防范意识，重点关注中老年等易受骗群体，特别是对办理业务时神色异常、不停接打电话、急切向外地陌生账户转账汇款的客户，及时进行劝阻、核实，筑牢防范电信诈骗最后一道防线。