临商银行临沭支行连续四年柜面业务核算无差错

 临沭支行坚持业务发展与内部控制“两手抓，两手都要硬”，不断强化前台业务操作管理，严格控制操作风险，确保前台业务稳健发展，连续四年柜面业务核算无差错。
一是坚持学习，利用晨会、夕会、每周固定学习时段对各类规章制度、总行培训等及时进行传达转培训，确保前台操作人员清晰“红线”位置。二是固定操作流程，支行根据总行相关文件对每笔业务都制作了具体的操作流程并印制下发，要求柜员严格按照流程办理业务。三是相互把关，换人复核。每日营业终了，相邻柜员间相互审核凭证，主管最后把关，通过三到四人审核后可以有效减少差错的发生。四是明确奖惩措施，将业务差错率纳入柜员绩效考核，业务办理质量也作为柜员提拔重用的一个主要参考，充分调动了柜员了的积极性。